Reclami e Documentazione per i Clienti

Procedura Reclami

(Ai sensi dell’art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008)

Il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, può inoltrare reclamo scritto:

  1. All’Intermediario:

    • Indirizzo: VIA LE CORBUSIER, 45 – 48124 RAVENNA (RA)

    • Email: info@romagnassicurazioni.it

    • PEC: romagnasicurta@pec.it (Il reclamo verrà inoltrato immediatamente all’impresa proponente)

  2. All’Impresa Proponente: Con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo.

  3. All’IVASS: Qualora non soddisfatto dall’esito o in assenza di riscontro entro i termini di legge.

Sistemi alternativi di risoluzione: È inoltre possibile presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo tramite il portale www.arbitroassicurativo.org o avvalersi degli altri sistemi indicati nei DIP aggiuntivi.

Documenti in libera consultazione presso i nostri uffici

  • Libretti Condizioni generali e speciali di polizza RC Auto (Autovetture, autocarri e ciclomotori)

  • Fascicoli informativi del prodotto RC Auto

  • Tabella di conversione della classe di merito interna

  • Guida del consumatore al Credito al Consumo (in caso di finanziamenti)

  • Informativa sul Risarcimento diretto